Preguntas frecuentes

1.P: ¿Existe una dirección de correo electrónico o un número de teléfono de servicio al cliente ?

R: Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de los siguientes métodos:

Tel: 1-888-817-9815 (EE. UU.) De lunes a viernes, de 9 a. m. a 5 p. m. (PST)

Correo electrónico: service@aotedor.com [7*24]

2.P: Cuando enciende la silla de ruedas, se escuchan tres pitidos largos. El joystick no hace nada. ¿Qué podría estar mal?

R: La selección de modo incorrecto provoca tres pitidos largos. Para operar la silla de ruedas con el joystick, cámbielo al modo eléctrico. Además, cuando cargue mediante el joystick, asegúrese de que el modo también esté configurado en eléctrico. Para obtener instrucciones sobre cómo cambiar entre modos, consulte el enlace que se proporciona a continuación.

https://www.youtube.com/watch?v=GlXo0n5fKIM

3.P: ¿Cómo se puede saber si la batería está completamente cargada?

R: Mientras se carga la batería, se muestra un indicador de luz amarillo-verde. Una vez que la batería esté completamente cargada, cambiará a una luz verde fija.

4.P: ¿Se pueden cargar las baterías directamente en lugar de a través de la interfaz del joystick?

R: Sí, existen dos métodos para cargar las baterías. Uno implica cargar desde el joystick, pero es crucial asegurarse de que la silla de ruedas esté configurada en modo eléctrico durante este proceso. El segundo método es cargar directamente desde las baterías. En este caso, asegúrese de que el cable de carga esté bien conectado. Para obtener orientación detallada, recomendamos visitar nuestro canal de YouTube para obtener más información.

https://www.youtube.com/@aotedor/videos

5.P: ¿Cómo retirar fácilmente la silla de ruedas eléctrica de la caja del paquete?

R: 1) Corte la cinta de embalaje en un solo extremo de la caja de envío;

2) Coloque la caja de lado (asegúrese de guardarla en caso de que decida devolver la unidad);

3) Agarre el extremo sin abrir de la caja y levántela lentamente para sacar la silla de ruedas;

4) Coloque la silla de ruedas sobre sus ruedas traseras y retire todos los materiales de embalaje;

6.P: ¿Cómo montar rápidamente el controlador en uno de los brazos de la silla?

R: Conectar el cable del controlador a las baterías puede resultar un poco complicado debido a la ubicación de la batería debajo del asiento. Para facilitar esta tarea, considere el siguiente enfoque:

1) Retire la batería de su soporte siguiendo las instrucciones que se dan más adelante en el manual;

2) Coloque la batería en el extremo opuesto al enchufe. Ahora podrás ver lo que estás haciendo y podrás insertar más fácilmente el enchufe en la toma de corriente.

3)Apriete el tapón de rosca para sujetar el enchufe firmemente en el enchufe y luego vuelva a insertar la batería en su soporte.

7.Q: Puede controlador ¿Se montará en L o R?

R: Sí, solo asegúrese de mover el cable de alimentación, las correas son fáciles de quitar y ensamblar.

8.P: ¿Hay alguna forma de desactivar el pitido al dar marcha atrás?

R: Sí, para saber cómo desactivar el pitido, consulte el enlace que se proporciona a continuación:

https://www.youtube.com/watch?v=FS-MInJ-kDs