Póliza de garantía
Garantía de scooter de movilidad y silla de ruedas eléctrica:
Si compró una garantía de un distribuidor autorizado, comuníquese directamente con su distribuidor para obtener detalles y servicio de garantía. Si compró directamente a través de Aotedor, nuestra garantía del fabricante a continuación se aplica a su scooter o silla de ruedas eléctrica. Las compras directas incluyen compras realizadas en aotedor.com y Amazon a través de la cuenta de Aotedor.
Registro de Garantía:
Aotedor requiere que los clientes registren su producto en Aotedor.com dentro de los 30 días posteriores a la compra para que la garantía sea válida.
Los clientes que no registren su producto dentro de los 30 días posteriores a la compra tendrán una garantía anulada y Aotedor no será responsable de ningún reclamo ni daño de los productos Aotedor comprados.
¿Cómo registro mi garantía?
En la pestaña de recursos, haga clic en Registro de productos. Complete la información correspondiente adjunta y haga clic en enviar. Se enviará un correo de confirmación.
Si no recibe un correo electrónico de confirmación dentro de los 30 minutos, envíe el formulario nuevamente o llámenos al 1-909-566-2822 para obtener ayuda.
Garantía limitada de tres años:
Tres años de garantía en todos los componentes estructurales del marco; incluyendo plataforma, horquilla, tija de sillín y cuadro. Aotedor reemplazará el scooter y/o las sillas de ruedas eléctricas defectuosas o enviará por correo las piezas de repuesto.
Garantía limitada de un año:
Un año de garantía para los componentes del tren motriz, incluidos: transmisión, motor y componentes electrónicos. Aotedor reemplazará el scooter o la silla de ruedas eléctrica defectuosos o enviará por correo las piezas de repuesto.
Los clientes deberán comunicarse con sus propios técnicos de reparación/servicio para cualquier trabajo mecánico que deba realizarse debido a problemas de garantía. Aotedor proporcionará los artículos de garantía directamente a los clientes o a los técnicos de reparación/servicio de los clientes.
Si desea obtener una lista de técnicos de reparación/servicio que varios clientes han proporcionado a Aotedor, envíenos un correo electrónico a service@aotedor.com.
No se aceptarán devoluciones a proveedores o Aotedor sin autorización previa, por cualquier motivo.
Exclusiones de garantía:
Los siguientes son componentes portátiles y no garantizados.
• Cubiertas y reposapiés de plástico ABS
• Escobillas de motor
• Pastillas de freno
• Llantas
• Tapicería y asientos
• Baterías
Otros artículos no garantizados:
Reparaciones y/o modificaciones realizadas a cualquier pieza del scooter sin el consentimiento previo y específico de Aotedor, circunstancias fuera del control de Aotedor, llamadas de servicio de mano de obra y costos de envío y otros cargos incurridos por la reparación del producto.
No hay ninguna otra garantía expresa. Las garantías implícitas, incluidas las de comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular, se limitan a un (1) año a partir de la fecha de compra original y en la medida permitida por la ley. Se excluyen todas y cada una de las garantías implícitas. Este es el remedio exclusivo. Se excluyen las responsabilidades por daños consecuentes bajo cualquiera y todas las garantías.
Algunos estados no permiten limitaciones sobre la duración de una garantía implícita ni la exclusión de la limitación de daños incidentales o consecuentes.
Todos los reclamos de garantía deben ir acompañados del comprobante de compra, el número de pedido y el número de serie del producto (si corresponde). Guarde una copia de su recibo de compra original y del número de serie (ubicado debajo de la caja de la batería) para reclamos de garantía y/o referencia del producto.
La garantía solo es válida para productos comprados, registrados dentro de los 30 días posteriores a la compra y enviados dentro de los EE. UU. continentales.
Información de contacto de Aotedor:
Sitio web: www.aotedor.com
Correo electrónico: service@aotedor.com
Teléfono: (909) 566-2822